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遭遇危機(jī)事件時(shí)，最忌諱的就是“百家爭(zhēng)鳴”，有多個(gè)信道源、發(fā)聲渠道，大家你說(shuō)一句、我說(shuō)一句，誰(shuí)都能接受媒體采訪(fǎng)，誰(shuí)都能面向公眾發(fā)表意見(jiàn)。公司要第一時(shí)間準(zhǔn)備危機(jī)聲明，就是要把所有的聲音…

導(dǎo)語(yǔ)：今年的3·15，直擊東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、梅賽德斯-奔馳以及捷豹路虎等大品牌，在汽車(chē)圈引起一片嘩然。記者就此事采訪(fǎng)了原麥當(dāng)勞（中國(guó)）公關(guān)部副總監(jiān)藍(lán)劼，點(diǎn)評(píng)四家被曝光車(chē)企的危機(jī)公…