倫敦2016年5月30日電 /美通社/ --
FT | IE Corporate Learning Alliance推出“Corporate Learning Pulse”調(diào)查，闡明歐洲企業(yè)對人力投資的態(tài)度
一項對全歐600多位企業(yè)領(lǐng)導者進行的調(diào)查表明，在推動變革、激發(fā)創(chuàng)新和改善公司財務(wù)前景上面，公司認為投資于企業(yè)管理人員的發(fā)展比聘請新的人才更為重要。
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但是，盡管如此，仍有不到一半的受訪領(lǐng)導者表示，深入了解他們對企業(yè)學習的投資如何能以可測量的方式創(chuàng)造附加價值并能與企業(yè)盈余進行對比，乃是一大挑戰(zhàn)。
這些調(diào)查發(fā)現(xiàn)出自于由Financial Times | IE Business School Corporate Learning Alliance（英國《金融時報》 | 西班牙IE商學院企業(yè)學習聯(lián)盟，又名為FT | IE Corporate Learning Alliance，網(wǎng)址：http://www.ftiecla.com）委托進行的獨立調(diào)查“Corporate Learning Pulse”。
“Corporate Learning Pulse”調(diào)查以后將每年進行一次，而首次調(diào)查的受訪者來自于法國、德國、荷蘭、北歐國家、西班牙和英國。他們包括中小企業(yè)與大公司內(nèi)擁有“首席”頭銜的高管、人力資源(HR)和學習與發(fā)展領(lǐng)導者及高級管理人員，這些受訪者都在過去五年中領(lǐng)導/參加了高管發(fā)展計劃。
企業(yè)學習被看作是一項非常重要的投資
“Corporate Learning Pulse”研究表明，企業(yè)學習被受訪者看作是一項非常重要的投資，他們所在的組織能夠利用它來改善業(yè)務(wù)成效（57%的受訪者如此表示）。比例更大（59%）的多數(shù)受訪者還表示，投資員工發(fā)展可以在他們的企業(yè)中“推動變革和創(chuàng)新”，要是將帶有“首席”頭銜的受訪者單獨列為一個群體，那么持此觀點的受訪者在這個群體中的比例將升至65%。
企業(yè)學習需求被受訪者認為對以下事務(wù)最具價值：
企業(yè)學習的影響
組織最有可能利用兩大相關(guān)領(lǐng)域——員工滿意度和員工敬業(yè)度來衡量他們進行企業(yè)學習投資的影響。
大部分受訪者所在的組織都尋求利用以下指標來衡量企業(yè)學習的影響：
然而，不到一半（47%）的受訪者對其所在組織如今投資的企業(yè)學習表示滿意，只有43%的受訪者認為這樣的學習計劃能夠為他們帶來有用的技能，支持他們更有效地開展工作。
FT | IE Corporate Learning Alliance首席執(zhí)行官范戴克-西爾維拉(VanDyck Silveira)表示：“我們很吃驚地看到這項大型研究所揭露的問題，即人們認識到了企業(yè)學習的價值，也明白衡量進行企業(yè)學習這樣的投資能夠帶來怎樣的商業(yè)影響是有一定的困難，但是如今在深入了解這兩個問題上面還存在不小的差距?！?/p>
“在接受我們調(diào)查的商務(wù)人士中，超過一半的人都明白高管發(fā)展能夠給他們的企業(yè)帶來重要的價值，但是對其學習計劃完全滿意的受訪者還不到一半?！?/p>
當談到企業(yè)學習的時候，期望和行動并不一致
調(diào)查表明，當談到企業(yè)學習的時候，期望和現(xiàn)實狀況往往并不一致。在公司選擇一位提供高管發(fā)展計劃的企業(yè)學習合作伙伴時，測量最終成績的能力往往并不是要予以最優(yōu)先考慮的問題。
只有四分之一的高級專業(yè)人員表示，他們所在的組織選擇企業(yè)學習合作伙伴乃是基于他們衡量影響的能力?，F(xiàn)在選擇合作伙伴的主要標準乃是組織是否與特定學習提供商在過去進行過合作。
大部分高級專業(yè)人員（擁有“首席”頭銜的高管和總裁/董事總經(jīng)理）認為，市場上的聲譽和排名驅(qū)使他們?nèi)ミx擇學習合作伙伴。
范戴克-西爾維拉說：“這些調(diào)查發(fā)現(xiàn)向?qū)W習與發(fā)展專業(yè)人員發(fā)出了明確的行動號召。他們需要通過在他們的組織中改進衡量學習影響對比與企業(yè)業(yè)績及盈余的方式，來縮小期望和現(xiàn)實狀況之間的差距?！?/p>
組織規(guī)模、資歷和地域的差異使得態(tài)度有所不同
在將企業(yè)學習看作是企業(yè)需要優(yōu)先考慮的問題，并相信企業(yè)學習很可能創(chuàng)造積極效果這方面，德國和西班牙的專業(yè)人員居于領(lǐng)先地位。大型組織尤其抱有很高的期望，但是許多學習與發(fā)展專業(yè)人員卻認為，他們的高層領(lǐng)導者沒有認識到企業(yè)學習所蘊藏的潛力。
各種規(guī)模的組織都贊成員工乃是推進改革和創(chuàng)新的“催化劑”（59%），但是大型組織（員工人數(shù)超過500名）的學習和發(fā)展專業(yè)人員不太可能指出，他們的高層領(lǐng)導者了解企業(yè)學習對于公司的價值。
大型組織對企業(yè)學習于員工敬業(yè)度和組織變化的影響有著極高的期待。
首席學習官及其他學習與發(fā)展專業(yè)人員希望員工敬業(yè)度方面的表現(xiàn)能在完成企業(yè)學習計劃之后有所改善，而那些擁有“首席”頭銜的高管則希望企業(yè)學習能夠在客戶接觸和滿意度方面產(chǎn)生影響。
德國企業(yè)的專業(yè)人員最有可能將企業(yè)學習評估看作是優(yōu)先考慮的問題（34% VS整體水平24%），并看作是未來三年需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)（31% VS 整體水平23%）。
西班牙專業(yè)人員對企業(yè)學習可以推動所在組織取得相關(guān)成就有著最為強烈的感觸（70%），而法國與英國專業(yè)人員對這方面的感觸比較弱，分別為49%和50%，低于平均水平（57%）。
FT | IE Corporate Learning Alliance聯(lián)合Research Now就“Corporate Learning Pulse”開展了一項在線調(diào)查，調(diào)查對象為法國、德國、荷蘭、北歐國家、西班牙和英國的603位高層領(lǐng)導者。這項調(diào)查的采訪工作于2016年2月19日至3月7日進行。這份研究的誤差幅度為+/- 5.00%。
欲了解有關(guān)英國《金融時報》 | 西班牙IE商學院企業(yè)學習聯(lián)盟的更多信息，請訪問http://www.ftiecla.com。現(xiàn)在可以訪問http://www.ftiecla.com/pulse下載“Corporate Learning Pulse”的摘要信息。
