上海2009年5月5日電 /美通社亞洲/ -- 5月5日，巨人網(wǎng)絡內(nèi)部社區(qū)暨知識分享平臺正式上線，這也意味著，繼已為業(yè)內(nèi)盛傳的巨人網(wǎng)絡策劃論壇之后，體系化的知識分享機制已經(jīng)在巨人網(wǎng)絡正式建立起來。
巨人網(wǎng)絡 CEO 史玉柱明確表示，“巨人網(wǎng)絡在發(fā)展精品網(wǎng)游戰(zhàn)略的同時一直關注社區(qū)建設”，除了游戲研發(fā)環(huán)節(jié)，社區(qū)化的理念也被貫徹于巨人網(wǎng)絡的內(nèi)部管理。
與其他公司的知識分享機制相比，巨人網(wǎng)絡內(nèi)部知識分享社區(qū)的較大特點就在于知識分享體系的社區(qū)化。通過引入 WEB2.0 的理念，員工就像置身于一個“大學城”，利用 WiKi、內(nèi)部網(wǎng)聊天、主題論壇討論、各中心的負責人每季度舉行中心知識分享活動、“一對一”新老帶教等多種方式，使得公司花費較大、也最易流失的工作經(jīng)驗得以不斷積累和傳承下去。
在巨人網(wǎng)絡內(nèi)部知識分享社區(qū)內(nèi)，史玉柱、紀學鋒、丁國強策劃課的視頻赫然在列，這也使得他們關于《征途》研發(fā)、運營的寶貴經(jīng)驗，能夠在當時“上課”的200多名公司高管和策劃人員之外，令后來的研發(fā)人員得以受益。以內(nèi)部知識分享社區(qū)為紐帶，以前分散在各部門的員工培訓課程、中心內(nèi)部講座、策劃人員論壇等知識分享手段被一一整合，在此基礎上，通過引入技術 WIKI 等 WEB2.0 理念，除了傳統(tǒng)的“上課聽講”，知識分享的途徑也更加多樣靈活。
《征途》主策劃紀學鋒曾有言，“巨人網(wǎng)絡在開發(fā)、運營《征途》中獲得的經(jīng)驗教訓，是花費了幾個億的資金‘買’來的”。作為典型的知識密集型企業(yè)，網(wǎng)游公司的關鍵性資產(chǎn)不僅包括一行行的游戲代碼、數(shù)據(jù)庫中的海量數(shù)據(jù)，還包括落在紙面、視頻上的工作文檔、會議記錄，乃至“存儲”在員工頭腦里的工作經(jīng)驗。通過對知識進行搜集和整理，使每一個員工都較大限度地貢獻出其積累的知識，實現(xiàn)知識的共享，正是巨人網(wǎng)絡聯(lián)手著名顧問公司德勤啟動內(nèi)部知識分享項目的初衷。
企業(yè)內(nèi)部知識分享由微軟、IBM 等跨國公司引入國內(nèi)，從第一代的企業(yè)數(shù)據(jù)庫搭建，到第二代的 XML 目錄式管理，再到如今 WEB2.0 理念影響下的第三代知識分享機制，知識分享的對象更加偏向于經(jīng)驗教訓等隱形知識，知識分享的主體也在由公司向員工個體轉(zhuǎn)移。
