北京2019年6月27日 /美通社/ -- 近日,Gartner公布了2019年最新銷售自動(dòng)化(Sales Force Automation,縮寫為SFA,CRM核心模塊)魔力象限。銷售易依舊作為唯一入選的中國 CRM 廠商,在繼2017年和2018年后連續(xù)第3年進(jìn)入該象限。在今年的魔力象限中,銷售易憑借在客戶動(dòng)態(tài)評(píng)分、嵌入式數(shù)據(jù)分析、微信集成、應(yīng)用靈活部署等方面能力的顯著提升,位置超越多家歐美廠商;產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析能力更在入選的19家國際廠商中,躋身前三。
SFA是驅(qū)動(dòng)企業(yè)銷售流程自動(dòng)化的核心技術(shù)。據(jù)Gartner估計(jì),由于云端相關(guān)產(chǎn)品的增長(zhǎng),2018年SFA的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)69億美元,較去年增幅為12.8%。作為該領(lǐng)域最權(quán)威、最具影響力的分析報(bào)告之一,Gartner SFA魔力象限對(duì)今年進(jìn)入的全球19家供應(yīng)商在客戶/聯(lián)系人/商機(jī)管理、銷售行為管理、銷售預(yù)測(cè)、移動(dòng)應(yīng)用、銷售報(bào)告、合作伙伴管理、平臺(tái)拓展等方面進(jìn)行了全方位的能力評(píng)估。銷售易與Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft等世界級(jí)企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商再次同臺(tái)競(jìng)技,并在SFA魔力象限中的位置繼續(xù)跨步向前。
Gartner魔力象限報(bào)告認(rèn)為:銷售易的產(chǎn)品對(duì)于采用B2B、B2C銷售流程的企業(yè)而言十分適用,并且可以支持在海外設(shè)有分公司的中國企業(yè)使用。銷售易CRM提供了SFA的核心能力,如客戶管理、區(qū)域管理、商機(jī)管理、賬戶管理等,以及相關(guān)次核心能力如內(nèi)容管理、復(fù)雜產(chǎn)品配置報(bào)價(jià)(CPQ)、訂單管理等。目前,銷售易已經(jīng)在制造業(yè)、高科技及軟件、消費(fèi)品、專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域成功積累了相當(dāng)數(shù)量的客戶。報(bào)告還指出:銷售易CRM在iOS和Android系統(tǒng)中都擁有強(qiáng)大的移動(dòng)端部署,還實(shí)現(xiàn)了與騰訊QQ郵件服務(wù)的原生集成,以及和微信的緊密集成等本土化功能。此外,銷售易的PRM(合作伙伴關(guān)系管理)能力有了長(zhǎng)足的發(fā)展,借助微信小程序?qū)崿F(xiàn)了從廠商到經(jīng)銷商到終端用戶全鏈路的閉環(huán)營(yíng)銷管理與數(shù)據(jù)分析。
同時(shí),Gartner魔力象限報(bào)告認(rèn)為銷售易CRM具備以下優(yōu)勢(shì):
除了魔力象限報(bào)告之外,Gartner今年還同期發(fā)布了《銷售自動(dòng)化關(guān)鍵能力》報(bào)告。該報(bào)告指出銷售易CRM區(qū)別于其他廠商,具有以下幾點(diǎn)顯著能力:
對(duì)此,銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤表示:“很高興看到銷售易在今年魔力象限中的進(jìn)步。Gartner嚴(yán)苛的評(píng)估體系代表了全球CRM產(chǎn)品的發(fā)展方向。從過去更多關(guān)注商機(jī)到訂單的能力,到如今延展到復(fù)雜產(chǎn)品配置報(bào)價(jià)(CPQ)、訂單到回款、智能分析、智能區(qū)域管理、客戶管理及PaaS平臺(tái)能力,SFA的這些發(fā)展既是Gartner評(píng)估的趨勢(shì),也是銷售易的產(chǎn)品路線。銷售易將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深耕,將全球先進(jìn)的CRM技術(shù)與中國本土的企業(yè)需求相結(jié)合,大力投入產(chǎn)品研發(fā),不斷提升服務(wù)能力,為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值、更好的體驗(yàn)。”