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吉布達(dá)偉士向VIP客戶承諾提供5P優(yōu)質(zhì)服務(wù)

- 優(yōu)先、主動(dòng)、快速、精準(zhǔn)、持續(xù)
- 擴(kuò)展物流解決方案、包裹及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),鞏固全方位物流服務(wù)商地位
吉布達(dá)偉士中國(guó)
2019-07-10 14:00 6325
近日,吉布達(dá)偉士中國(guó)基于集團(tuán)500年的服務(wù)精神,結(jié)合近30年來(lái)在中國(guó)物流服務(wù)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉出了5P VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而更加明確了吉布達(dá)偉士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。

上海2019年7月10日 /美通社/ -- 近日,吉布達(dá)偉士中國(guó)基于集團(tuán)500年的服務(wù)精神,結(jié)合近30年來(lái)在中國(guó)物流服務(wù)行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉出了5P VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而更加明確了吉布達(dá)偉士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)?!?P分別代表‘優(yōu)先Prioritization’、‘主動(dòng)Proactivity’、‘快速Promptness’、‘精準(zhǔn)Precision’以及‘持續(xù)Persistence’。我們以此來(lái)概括GW(吉布達(dá)偉士)向客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”吉布達(dá)偉士中國(guó)總經(jīng)理陳永泉解釋道。吉布達(dá)偉士的VIP客戶可享受到一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如:接收訂單后立即啟動(dòng)服務(wù),旺季倉(cāng)位優(yōu)先權(quán)承諾,可承諾緊急貨物24小時(shí)內(nèi)離港,7天24小時(shí)專屬高級(jí)客戶服務(wù),主動(dòng)推送各物流節(jié)點(diǎn)信息,定制物流解決方案,提供全方位監(jiān)控的詳細(xì)報(bào)告等等。

當(dāng)然,吉布達(dá)偉士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅面向VIP客戶。“對(duì)于物流服務(wù)商而言,他們向市場(chǎng)提供的‘產(chǎn)品’就是他們的承諾和服務(wù)。吉布達(dá)偉士向客戶兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾,并讓我們的每一個(gè)客戶都能夠切實(shí)感受到?!标愊壬鷱?qiáng)調(diào)。全球各地區(qū)的吉布達(dá)偉士服務(wù)團(tuán)隊(duì)都將物流效率以及物流解決方案作為首要的任務(wù)。吉布達(dá)偉士覆蓋進(jìn)出口、空海陸運(yùn)輸?shù)娜轿晃锪鞣?wù),確保了整個(gè)物流過(guò)程的暢通無(wú)阻,令客戶滿意。

全方位物流服務(wù)商

全球物流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者吉布達(dá)偉士,在大中華區(qū)的定位是全方位物流服務(wù)提供商。自1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),吉布達(dá)偉士扮演的主要是空海貨運(yùn)代理的角色。而“近兩年,我們?cè)黾恿嗽趥}(cāng)儲(chǔ)、電子商務(wù)包裹服務(wù)和物流咨詢等方面的投資?!标愊壬f(shuō)道。這些舉措使得吉布達(dá)偉士鞏固了其作為全方位物流服務(wù)商的地位。

目前,吉布達(dá)偉士在中國(guó)重要的樞紐城市建立了19個(gè)辦事處,13個(gè)綜合倉(cāng)儲(chǔ)基地,并將在未來(lái)幾年進(jìn)一步擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)面積。同時(shí),吉布達(dá)偉士中國(guó)已發(fā)展成為中國(guó)與奧地利、斯洛伐克、捷克、匈牙利和波蘭等國(guó)家之間的電子商務(wù)專家。作為新時(shí)代“絲綢之路”經(jīng)濟(jì)的先行者,吉布達(dá)偉士還在“絲路”沿線持續(xù)布局,增設(shè)辦事處,為客戶提供物流解決方案。

消息來(lái)源:吉布達(dá)偉士中國(guó)
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