深圳2019年10月25日 /美通社/ -- 山姆會員商店近日對近百種明星單品做出價格調整，并針對卓越會籍推出“省錢無憂計劃”，從而為會員帶來持續(xù)優(yōu)惠，進一步提升會員價值?！笆″X無憂計劃”即卓越會員若全年累計節(jié)省金額小于升級費用，差額部分可抵扣次年卓越會員續(xù)費費用。
山姆會員商店中國業(yè)務總裁文安德（Andrew Miles）表示：“秉承‘會員第一’的經(jīng)營理念，山姆深耕中國20多年，為會員提供高品質的差異化商品、獨特的購物體驗和獨家會籍權益。憑借強大的全球采購資源和供應鏈，山姆能夠以極具競爭力的價格為會員提供高品質商品。隨著我們近年發(fā)展規(guī)模不斷壯大，山姆更能通過單品驅動策略，提升長期的價格優(yōu)勢，突顯山姆會員價值。如在過去兩年，有上千款商品的價格平均每年下調約10%，這次又有近百種商品將實現(xiàn)長期價格下調。除商品以外，我們還要提供高端服務，這也是我們在2018年推出更高端的‘卓越會籍’的初衷，現(xiàn)在推出‘省錢無憂計劃’相當于讓會員可以先升級為卓越會員，享受所有權益。我們今后還會不斷提升商品差異化、價格優(yōu)勢和會籍權益，能做到與眾不同，持續(xù)引領會員制零售在中國的發(fā)展。讓會員感受到‘更好的生活盡在山姆！’”
此次價格調整幾乎涵蓋了所有品類，例如：Levi's兒童牛仔褲（調整后每條僅售99元）、貝德瑪潔膚液（調整后2*500ml僅售199元）、新秀麗拉桿箱套裝（調整后僅售799元）、哈根達斯冰淇淋（調整后6*81g僅售109元）、依云天然礦泉水（調整后24*330ml僅售88元）等*。
山姆于1996年進入中國，至今服務超過280萬名中國會員，提供個人會籍與商業(yè)會籍兩種。為了迎合零售精細化、個性化發(fā)展的趨勢，山姆于2018年推出了針對高收入家庭的“卓越會籍”：在普通會籍基礎上增加了更多權益 -- 2%消費積分返利、全年12張app免郵券、大家電365無憂包換、指定城市還可享受價值8000元免費齒科權益和全年12張免費洗車券*。
品牌定位決定高標準選品
山姆一直有著精準的會員畫像 -- 追求高品質生活的中高端收入家庭，尤其是“80/90后”媽媽人群。相對降價促銷，山姆會員更關注商品品質，以及如何提高生活的品質。經(jīng)過20多年的沉淀，山姆像是會員的專屬買手，精選約4500種高品質商品，以獨家銷售的都樂超甜蕉為例，在一扇優(yōu)質香蕉中，該品種只取外觀和甜度最佳的中段幾根，優(yōu)中選優(yōu)，即便是在菲律賓核心產(chǎn)區(qū)，也僅有千分之四的香蕉能入選。都樂超甜蕉是山姆常年滲透率和復購率最高的單品之一，平均每三次店面交易就有兩次購買。
采購團隊不只單純引入商品，更需要圍繞會員的生活方式進行創(chuàng)新思考。例如，為了迎合中國家庭的烹飪習慣，山姆引進價值上百萬元的切割機，在門店對進口冷鮮牛肉進行細分切割，方便會員烹飪。目前，全國約80%澳洲進口100天谷飼冷鮮牛肉都供給了山姆。
高端的生活方式類會籍
山姆卓越會籍的權益設計同樣也是為了滿足會員相關需求，例如高端家庭通常更關注牙齒健康，但面對眾多的齒科服務，會員可能無法甄別，山姆就利用自己的優(yōu)勢，為會員甄選了高品質且有競爭力權益的齒科服務供應商。同樣，免費的洗車服務也是因為山姆會員家庭一般都是有車一族。
卓越會籍上線一年來，受到會員的大力追捧，近85%卓越會員來自普通會籍升級，會籍權益實現(xiàn)了近100%兌換率，反映出精準的會員權益滿足了高端會員家庭需求。卓越會籍“省錢無憂”計劃目前已上線全國山姆，詳細規(guī)則可前https://dwz.cn/cUpwV8Pk 查看。山姆在深圳試點推出“卓越會員周”，為深圳卓越會員提供為期一周的部分商品專享價格。
*以上信息以實際情況為準，詳情請咨詢山姆會員商店。
