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蘇黎世2020年7月1日 /美通社/ --
德科集團(tuán)(Adecco Group)開展的一項(xiàng)新研究顯示，新冠肺炎疫情導(dǎo)致工作人員和領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和期望發(fā)生了關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變，他們都要求在工作方式和地點(diǎn)、工作場(chǎng)所關(guān)系和未來技能方面做出永久的改變。
全球領(lǐng)先的人力資源解決方案公司德科集團(tuán)今天發(fā)布了其最新研究《Resetting Normal: Defining the New Era of Work》（重塑常態(tài)：定義新時(shí)代的工作場(chǎng)所）的結(jié)果，對(duì)疫情對(duì)重塑工作場(chǎng)所常態(tài)的預(yù)期長(zhǎng)短期影響進(jìn)行了研究。實(shí)地調(diào)查于2020年5月開展，針對(duì)澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、意大利、日本、西班牙、英國(guó)和美國(guó)8000名辦公室工作人員（年齡在18至60歲之間）進(jìn)行了調(diào)查。
德科集團(tuán)首席執(zhí)行官阿蘭-德哈茲(Alain Dehaze)表示：“工作場(chǎng)所領(lǐng)域永遠(yuǎn)不會(huì)再恢復(fù)到新冠肺炎疫情爆發(fā)之前的‘常態(tài)’。突如其來的急劇工作場(chǎng)所環(huán)境變化加速了新趨勢(shì)的出現(xiàn)，如靈活的工作模式、高情商領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和技能提升，這些現(xiàn)在是各機(jī)構(gòu)取得成功的基礎(chǔ)所在。隨著許多國(guó)家脫離了疫情嚴(yán)重危機(jī)階段，雇主有機(jī)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)工作場(chǎng)所做法進(jìn)行‘重設(shè)’——其中許多做法自工業(yè)革命以來基本沒有改變。這項(xiàng)研究凸顯出，員工的態(tài)度發(fā)生了改變，勞動(dòng)力的期望與根深蒂固的勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)程之間的差距暴露了出來。我們正步入工作場(chǎng)所新時(shí)代，現(xiàn)在該建立更好的規(guī)范，這將有助于為未來打造一支全面健康、高生產(chǎn)力和高包容性的勞動(dòng)力隊(duì)伍?！?/p>
關(guān)鍵的研究亮點(diǎn)：
研究顯示，工作場(chǎng)所領(lǐng)域?qū)⒂瓉硇碌摹盎旌稀蹦Ｊ剑?/4（74%）的受訪工作人員表示，辦公室辦公和遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合將是最好的工作方式。一半時(shí)間的辦公室辦公（51%）和一半時(shí)間的遠(yuǎn)程辦公（49%）是普遍希望的理想工作模式（不管工作人員住在哪里，多大年紀(jì)了，或者他們是否有孩子）。公司高管一致這樣認(rèn)為，近8/10（77%）的最高領(lǐng)導(dǎo)層表示，企業(yè)將獲益于更大的靈活性。
另一個(gè)顯而易見的結(jié)果可能標(biāo)志著按小時(shí)計(jì)薪的合同和每周40小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)的結(jié)束。超過2/3（69%）的工作人員贊成“按業(yè)績(jī)計(jì)薪”，即合同以企業(yè)需要的業(yè)績(jī)而不是工作時(shí)長(zhǎng)為基礎(chǔ)。最高領(lǐng)導(dǎo)層大多數(shù)高管（74%）同意應(yīng)該重新考慮每周的工作時(shí)長(zhǎng)。
新冠肺炎疫情還要求一系列新的領(lǐng)導(dǎo)能力，這些期望有望加速現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重新塑造。情商顯然已成為如今成功管理者的決定性特征，但軟技能差距顯而易見。超過1/4（28%）的受訪者表示，由于新冠肺炎疫情，他們的心理健康狀況有所惡化，只有1/10的受訪者對(duì)他們的管理者支持其情緒健康的能力給予高度評(píng)價(jià)。
與靈活的工作模式類似，研究結(jié)果表明，大家普遍渴望大幅提升技能。6/10的受訪者表示，封城期間他們的數(shù)字技能有所提高，而另有2/3（69%）的受訪者想要在新冠肺炎疫情后進(jìn)一步提高數(shù)字技能。工作人員認(rèn)為，廣泛的技能發(fā)展十分重要，包括遠(yuǎn)程管理工作人員（65%）、軟技能（63%）和創(chuàng)造性思維（55%）。
最后，調(diào)查結(jié)果凸顯出在新的工作模式中保持信任的重要性。疫情期間，公司面臨著支持員工的挑戰(zhàn)，因此，對(duì)公司的信任度有所提高。事實(shí)上，88%的受訪者表示，他們的雇主在應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情帶來的挑戰(zhàn)方面達(dá)到或超過了他們的預(yù)期。隨著信任度的提高，人們的期望也有所提高。雖然未來的工作環(huán)境是大家的共同責(zé)任，但80%的員工認(rèn)為他們的雇主有責(zé)任在新冠肺炎疫情后確保更好的工作環(huán)境和重設(shè)規(guī)范，而73%的受訪者表示應(yīng)由政府負(fù)責(zé)，72%的受訪者認(rèn)為這是個(gè)人責(zé)任，63%的受訪者認(rèn)為這是工會(huì)的責(zé)任。
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