上海2020年7月24日 /美通社/ -- 一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)逐漸成為大眾熱點(diǎn)。整個(gè)疫情期間，大量民眾通過在線診療，在線購購藥續(xù)方，在線健康管理解決自身醫(yī)療需求。如今，隨著疫情趨于好轉(zhuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)還能否保持高速成長態(tài)勢，儼然成為業(yè)界與資本市場關(guān)注的一大焦點(diǎn)。
近日，1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《疫情后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)用戶行為報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），給出了全面的解答。
《報(bào)告》顯示，70/80后、男性正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的消費(fèi)主力軍。整個(gè)疫情期間，男性用戶下單占比高達(dá)64%，原因是他們更看中互聯(lián)網(wǎng)診療購購藥的方便快捷，且對部分疾病具有良好的隱私保護(hù)；在下單用戶里，70/80后占比達(dá)到53%，原因是他們正成長為家庭中堅(jiān)力量，也面臨各類疾病發(fā)作初期，因此他們對自身健康狀況日益重視，愿意通過線上診療購購藥獲取健康管理服務(wù)。
就用戶區(qū)域分布而言，超一線城市與三四線城市下沉市場用戶正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的主要受眾。前者主要基于線下就醫(yī)的時(shí)間成本較高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康的方便快捷特性更適合大都市快節(jié)奏生活，后者則基于三四線城市醫(yī)藥資源相對“薄弱”，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)可以獲得更全面豐富的診療購購藥選擇。
1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長于剛博士指出，正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)有效解決了上述不同類型用戶的各自診療購藥痛點(diǎn)，令他們快速養(yǎng)成了互聯(lián)網(wǎng)診療購藥習(xí)慣，為疫情后時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)持續(xù)高速成長奠定了扎實(shí)的用戶基礎(chǔ)。
這也在相關(guān)數(shù)據(jù)上得到淋漓盡致的展現(xiàn)。據(jù)1藥網(wǎng)透露，今年1-6月期間，1藥網(wǎng)新注冊用戶同比增長128%，新注冊用戶線上問診人數(shù)同比增幅更是達(dá)到221%，尤其在4月疫情明顯好轉(zhuǎn)后，仍有大量新用戶登陸1藥網(wǎng)進(jìn)行在線問診購藥。
值得注意的是，一直被認(rèn)為“不大觸網(wǎng)”的70前用戶正成為在線購藥的“新鮮血液” -- 今年上半年，40-60歲用戶在1藥網(wǎng)新增用戶的比重呈現(xiàn)逐月平穩(wěn)增長態(tài)勢。究其原因，一是越來越多70前用戶擔(dān)心前往醫(yī)院就診的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)較高，二是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)為大量身患慢病的大齡用戶提供完善的續(xù)方診療服務(wù)，推動(dòng)他們持續(xù)養(yǎng)成在線購買慢病用藥的習(xí)慣。
“我們通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，心血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病藥品購買需求最為旺盛，整個(gè)慢病藥品營收占比達(dá)到61%。”于剛指出，這意味著基于慢病管理的在線診療購藥，正成為驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)在疫情后時(shí)代持續(xù)高成長的一大重要引擎。
《報(bào)告》通過大數(shù)據(jù)分析，還洞察到廣大用戶在線診療購藥的一系列新需求趨勢。比如男性更注重滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng)，尤其是30-50歲男性需求明顯升高。究其原因，很多中年男性面臨家庭與事業(yè)的雙重壓力，需要大量滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng)產(chǎn)品補(bǔ)充精神體力，以更好的狀態(tài)面對生活。尤其是不少中年男性特別看重自身生理健康的私密性，前往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)購買滋補(bǔ)藥品，既避免線下就醫(yī)購藥的尷尬，又令整個(gè)購藥行為更具隱私性。
放眼全國，各地用戶的健康需求的差異性也相當(dāng)大，比如東部地區(qū)用戶容易“上火”，北部地區(qū)用戶需要“補(bǔ)氣益血”，西部地區(qū)用戶最怕“腹瀉”，中部地區(qū)用戶哮喘高發(fā)，南部地區(qū)用戶最在意“補(bǔ)腎”。不過，高血壓在各地均屬于高發(fā)心血管疾病，排名均為第一，尤其在1藥網(wǎng)全國心血管患病人群里，東部地區(qū)高血壓人群占比超過40%，且在全國范圍內(nèi)，30歲以上高血壓人群呈現(xiàn)上升趨勢，令高血壓患者日益“年輕化”。
此外，冠心病與高血脂則在高齡用戶群體“高發(fā)”，據(jù)1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，今年1-6月期間，在各年齡段購買冠心病與高血脂藥品的用戶占比里，年齡越大，用戶占比越高。這從另一個(gè)側(cè)面反映高齡用戶未必受到自身“觸網(wǎng)”較晚的影響，正積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)診療購藥。
“這充分凸顯互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)對用戶的價(jià)值 -- 不但有效解決用戶對某些疾病就醫(yī)購藥的隱私性訴求，還令用戶能以更便捷高效的方式獲得卓越的在線就診購藥體驗(yàn)。”分析人士指出。這預(yù)示著在疫情后時(shí)代，用戶對互聯(lián)網(wǎng)診療購藥的習(xí)慣非但不會(huì)明顯“退潮”，反而會(huì)因一系列新診療需求得到滿足而日益青睞這種全新的診療購藥方式。
比如《報(bào)告》通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前糖尿病人群正呈現(xiàn)年輕化趨勢，且東部地區(qū)與一二線城市的發(fā)病人群日益增多，但這些地區(qū)城市患病人群由于工作繁忙，未必能經(jīng)常前往醫(yī)藥診療，因此他們更傾向通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)接受續(xù)方購藥與在線診療咨詢。
在三四線城市等下沉市場，當(dāng)?shù)匕d癇與抑郁癥患者同樣更愿意通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)獲取藥品服務(wù)。
1藥網(wǎng)表示，不同地區(qū)廣大用戶的新在線診療購藥需求，正驅(qū)動(dòng)公司持續(xù)完善高效的藥品供應(yīng)鏈管理體系與智能化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以便給廣大用戶提供更卓越的在線就診購藥體驗(yàn)，引導(dǎo)越來越多用戶持續(xù)青睞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)來解決自身健康管理需求。
近日國務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體的實(shí)施意見，明確提出進(jìn)一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保報(bào)銷范圍，將驅(qū)動(dòng)越來越多民眾進(jìn)一步“鞏固”互聯(lián)網(wǎng)就診購藥習(xí)慣，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)迎來新的快速發(fā)展期。
