南京2022年8月8日 /美通社/ -- 2022年8月5日，BSiEE本澀于"2022聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)"榮獲"2021年度高成長(zhǎng)連鎖品牌"獎(jiǎng)項(xiàng)，為品牌發(fā)展再賦成長(zhǎng)印記。正值契機(jī)，BSiEE本澀以呈現(xiàn)高成長(zhǎng)品牌方案，助力探討時(shí)代變局下，零售企業(yè)如何破局而生、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
"聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)"自2002年至今，已成功舉辦20屆，是中國(guó)零售行業(yè)頗具影響力的行業(yè)盛會(huì)，是國(guó)內(nèi)外行業(yè)學(xué)者、領(lǐng)袖及精英，相關(guān)各界齊聚交流的專業(yè)平臺(tái)。"2022聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)"以"跨越周期"為主題，探討當(dāng)前時(shí)代與行業(yè)環(huán)境下，零售企業(yè)跨越經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有升發(fā)展的可行解決方案，為企業(yè)及行業(yè)的持續(xù)發(fā)展探索方向。
BSiEE本澀品牌始于2005年,18年成長(zhǎng)，從最初一家8平米格子間店鋪到擁有300+家門(mén)店；從市場(chǎng)商鋪到入駐各大百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、綜合商圈及線上平臺(tái)；由江蘇南京一隅邁進(jìn)浙江、安徽、湖北、湖南、河南、四川、重慶、云南、陜西；由服務(wù)第一位用戶到結(jié)交110萬(wàn)+品牌會(huì)員；從得到第一位戰(zhàn)略合作伙伴的信任到攜手行業(yè)及各界一起做"美的傳播者"。本澀一步一印記。
BSiEE本澀品牌門(mén)店
近三年，各行各業(yè)都面臨全新的發(fā)展議題，更迭的行業(yè)技術(shù)、多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和現(xiàn)實(shí)狀況、多元的文化氛圍、多樣的市場(chǎng)與消費(fèi)需求……此間，本澀逆勢(shì)發(fā)展，2021年，綜合表現(xiàn)理想，銷售同比增幅45%，新開(kāi)77家門(mén)店，品牌聲效不斷擴(kuò)大。作為植根中國(guó)的零售行業(yè)服飾品牌，本澀承載"2021年度高成長(zhǎng)連鎖品牌"獎(jiǎng)項(xiàng)殊榮，嘗試將企業(yè)實(shí)踐歸納為行業(yè)參考，以此參與到中國(guó)零售行業(yè)"向變新生"的時(shí)代進(jìn)程中。
從本澀到本色，提供"她"產(chǎn)品
作為面向女性的服飾品牌，本澀始終把產(chǎn)品定位、款式開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保障放在品牌發(fā)展的首要位置。同時(shí)思考用戶對(duì)"她"產(chǎn)品有怎樣的多維價(jià)值期待。如品牌方所釋，對(duì)用戶自身而言，對(duì)其與本澀的關(guān)系而言，用戶需求是動(dòng)態(tài)的，產(chǎn)品要滿足其對(duì)產(chǎn)品屬性與價(jià)值的全生命周期需求，并隨著品牌成長(zhǎng)支持用戶與品牌關(guān)系發(fā)展的轉(zhuǎn)變。
就用戶自身來(lái)說(shuō)，女性在一生中會(huì)經(jīng)歷多次角色改變，也需要在每一個(gè)階段隨時(shí)切換不同角色，女孩、女生、成人……女兒、母親、學(xué)生、各行業(yè)職場(chǎng)人……本澀愿每位女性都能找到充分表達(dá)多種角色的服飾，這種表達(dá)不是外界既定的范式，而是自我的展現(xiàn)，可以是"成熟的女孩"，也可以是"可愛(ài)的女人"。本澀將這一期許寄于產(chǎn)品，如持續(xù)推出產(chǎn)品系列，"四季系列"、"色彩系列"、"節(jié)日系列"打造四季適情、適性、適意的服飾；"簡(jiǎn)約系列"一衣多搭；"回歸本色系列"、"輕松通勤系列"、"天絲系列"滿足不同場(chǎng)景需求；即時(shí)推出的各大產(chǎn)品系列回應(yīng)探索不停的新我。
BSiEE本澀品牌門(mén)店
就與品牌的關(guān)系而言，用戶身份是變化的，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整與其相處的模式，促成雙方關(guān)系的實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)變。擁有一件產(chǎn)品是用戶與品牌關(guān)系走向的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在本澀，"一件衣服只屬于一個(gè)人"，當(dāng)"她"的個(gè)體特征和經(jīng)歷附著產(chǎn)品，產(chǎn)品才有價(jià)值。初創(chuàng)至今，本澀經(jīng)線上、線下多種渠道匯集了來(lái)自用戶的大量反饋信息，了解到"她"是誰(shuí)，讓"她"決定產(chǎn)品是什么。當(dāng)用戶逐漸擁有購(gòu)買(mǎi)者、服務(wù)享有者、決策人、檢驗(yàn)員、評(píng)論員、傳播者、見(jiàn)證人等多重身份，"她"與品牌的相處方式不再單一，進(jìn)而能給予更全面的反饋，參與到產(chǎn)品升級(jí)中。本澀與許多用戶相識(shí)于創(chuàng)立之初，她們?yōu)楸緷暙I(xiàn)了寶貴的建議，許多用戶又把家人、伴侶、朋友帶到本澀身邊，表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的看法，提供產(chǎn)品靈感來(lái)源。
自助助人，打造差異化品牌IP
由品牌主張、哲學(xué)、愿景、理念所形成的品牌內(nèi)核，是本澀打造差異化品牌IP的主要根據(jù)。"本澀"是初之本色，女性即美，品牌主張"美出本色"；本澀相信"美的靈魂探索不停"，即"BSiEE"——Beautiful Spirit is Ever Exploring，"美在不斷探索自己中發(fā)生"成為品牌哲學(xué)；本澀許愿啟動(dòng)每位女性探索自我的歷程，以"讓美發(fā)生"為愿景，以"穿衣是自我表達(dá)"、"忠實(shí)于本我"的穿衣美學(xué)為理念；最終，愿每位女性、每個(gè)人都成為"美的傳播者"，經(jīng)歷從愛(ài)美到探索、發(fā)現(xiàn)、展現(xiàn)、傳播自我的美，再到回歸自我即美的完整歷程。
基于品牌內(nèi)核，本澀打造一系列品牌IP。"BSiEE本澀品牌代言人招募"年度活動(dòng)由本澀創(chuàng)新舉辦，面向全國(guó)所有公眾，參賽選手經(jīng)歷層層選拔成為品牌代言人，展示自我價(jià)值，與本澀一起傳播美好；"BSiEE本澀感恩石語(yǔ)"為本澀自創(chuàng)年度活動(dòng)，參與者通過(guò)原創(chuàng)彩繪石頭表達(dá)心愿，活動(dòng)是品牌對(duì)用戶的感謝、對(duì)品牌發(fā)源地"石頭城"南京的感恩，本澀也愿以此傳承城市歷史與文化，未來(lái)成長(zhǎng)為城市標(biāo)志品牌；"BSiEE University本澀大學(xué)"是本澀自主設(shè)立的綜合類企業(yè)大學(xué)，是面向企業(yè)員工的學(xué)習(xí)、交流、社交及生活方式平臺(tái)，下設(shè)"美力學(xué)院"、"零售學(xué)院"、"管理商學(xué)院"、"文化學(xué)院"板塊，致力成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)。
本澀還不斷出新品牌主題活動(dòng)。"中秋手寫(xiě)明信片"、"媽媽的愛(ài)不能等"、"尋找最美穿搭"、"最佳閨蜜"、"為夢(mèng)加冕"、"衣舊有愛(ài)"等活動(dòng)呼應(yīng)品牌IP，賦值品牌符號(hào)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品賦能、用戶多維價(jià)值提供、企業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、員工發(fā)展、行業(yè)支持、文化傳承、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等多項(xiàng)品牌符號(hào)價(jià)值。
雙線并行，升級(jí)用戶服務(wù)
本澀同時(shí)升級(jí)線上、線下服務(wù)，從而及時(shí)對(duì)隨時(shí)變化的市場(chǎng)與用戶需求作出反應(yīng)。線下服務(wù)是本澀與用戶保持直接互動(dòng)的重要方式。零售服飾品牌受眾需要專業(yè)的產(chǎn)品信息介紹、定制化審美建議、真實(shí)的試穿體驗(yàn)、場(chǎng)景化氛圍感受、與銷售的有效溝通等線上渠道尚未發(fā)展成熟的服務(wù)。本澀沒(méi)有弱化線下服務(wù)，反而加速升級(jí)，開(kāi)設(shè)新的實(shí)體門(mén)店、調(diào)整門(mén)店區(qū)域結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)銷售與管理人才、運(yùn)營(yíng)品牌IP線下活動(dòng)與會(huì)員社群。線下服務(wù)也是本澀與戰(zhàn)略合作伙伴共同成長(zhǎng)的營(yíng)地。過(guò)去多年，本澀借勢(shì)實(shí)體商業(yè)的急速發(fā)展，找到了有效觸及并近距離接觸受眾的平臺(tái)。如今，實(shí)體商業(yè)增速放緩，或許蘊(yùn)藏著其調(diào)整轉(zhuǎn)型后更廣闊的發(fā)展前景，本澀希望與合作伙伴一同尋找之中的機(jī)遇。
線上服務(wù)方面，本澀提速品牌數(shù)字化戰(zhàn)略，加快構(gòu)建線上全渠道服務(wù)體系。一是上線品牌微商城"數(shù)字化二樓"。對(duì)于開(kāi)通微商城，本澀的構(gòu)想是建成與線下門(mén)店商品、庫(kù)存、訂單、導(dǎo)購(gòu)、權(quán)益等數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)互通一致的商城，使線上用戶體驗(yàn)到線下門(mén)店同等的服務(wù)，而非單項(xiàng)外掛商城。本澀微商城"數(shù)字化二樓"于2020年2月正式上線，實(shí)現(xiàn)了最初的構(gòu)想。其后，本澀天貓旗艦店于2021年3月正式上線，品牌全渠道服務(wù)鏈路又添一環(huán)。
2022年，本澀繼續(xù)升級(jí)線上服務(wù)。5月，本澀啟動(dòng)"愛(ài)在元宇宙"活動(dòng)，參與活動(dòng)的品牌用戶"美力精靈"們成為第一代"本色部落"元住民，同時(shí)，本澀發(fā)布精靈NFT數(shù)字藏品，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)發(fā)布NFT數(shù)字藏品的女裝服飾品牌。7月，BSiEE本澀全新打造的"美的旅程"系列直播在品牌微商城開(kāi)播，將作為今后本澀與用戶互動(dòng)、溝通的線上空間，持續(xù)呈現(xiàn)創(chuàng)意內(nèi)容，提供用戶服務(wù)。
承接"2021年度高成長(zhǎng)連鎖品牌"榮譽(yù)，本澀不斷探索未來(lái)成長(zhǎng)可能。今年，本澀將帶領(lǐng)自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，正式開(kāi)啟品牌自主設(shè)計(jì)與優(yōu)化買(mǎi)手基因并進(jìn)之路；增速拓展線上及線下渠道；增值品牌會(huì)員權(quán)益，完善包含功能、情感、生活方式等屬性在內(nèi)的多維價(jià)值服務(wù)體系；進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)版圖，加深戰(zhàn)略合作，為行業(yè)及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
