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阿聯(lián)酋迪拜2023年7月11日 /美通社/ -- AI 驅(qū)動(dòng)客戶生命周期價(jià)值 (CLTV) 最大化領(lǐng)域的領(lǐng)先提供商 Flytxt 宣布，Mobicom Corporation 已開始使用其全堆棧客戶價(jià)值管理 (CVM) 軟件即服務(wù)"NEON-dX"。 這家設(shè)在蒙古的公司隸屬日本電信集團(tuán) KDDI，擁有170萬(wàn)訂閱用戶。
Mobicom 使用該解決方案獲得可操作的客戶情報(bào)，并實(shí)現(xiàn)全渠道客戶參與計(jì)劃自動(dòng)化，旨在為其整個(gè)客戶群提供增值的數(shù)字體驗(yàn)。
"我們非常高興能夠支持像 Mobicom 這樣的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，支持它們建立持久的客戶關(guān)系，推動(dòng)積極長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)成果。" Flytxt 首席執(zhí)行官 Vinod Vasudevan 博士表示， "我們訓(xùn)練完備的人工智能可以幫助訂閱企業(yè)獲得對(duì)客戶行為的更深入見解，并實(shí)時(shí)調(diào)整這些企業(yè)的客戶體驗(yàn)決策和行動(dòng)。"
NEON-dX的內(nèi)置 CLTV AI、分析和全渠道活動(dòng)編排能力將使Mobicom能夠擴(kuò)展客戶價(jià)值管理 (CVM) 實(shí)踐和更快啟動(dòng)追加銷售、交叉銷售和客戶保留活動(dòng)。 Flytxt 的解決方案還使 Mobicom 能夠通過(guò)錢包和內(nèi)容 App 等新時(shí)代數(shù)字渠道與客戶互動(dòng)。 憑借 NEON-dX，Mobicom 打算增加新數(shù)字服務(wù)在其現(xiàn)有語(yǔ)音和數(shù)據(jù)客戶中的采用。
Mobicom 產(chǎn)品營(yíng)銷部總監(jiān) Dulguun Gansukh 先生表示："我們致力于實(shí)現(xiàn)我們的愿景，即利用一流的技術(shù)解決方案來(lái)提供獨(dú)特的、改變游戲規(guī)則的客戶體驗(yàn)。 Flytxt 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的先進(jìn)的人工智能解決方案，將幫助我們擴(kuò)大覆蓋范圍，推廣契合客戶使用行為趨勢(shì)和參與情景的正確的價(jià)值主張。"
Flytxt 是一家值得信賴的技術(shù)合作伙伴，與50多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的70多家數(shù)字企業(yè)，以及實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值 (CLTV) 最大化的頂級(jí)客戶體驗(yàn)平臺(tái)供應(yīng)商進(jìn)行合作。 客戶和合作伙伴使用 Flytxt 的解決方案，沿著銷售、營(yíng)銷、客戶關(guān)懷和數(shù)字服務(wù)等客戶體驗(yàn)功能，從不同的工作流程中推動(dòng)更好的業(yè)務(wù)成果。
