北京2023年11月21日 /美通社/ -- 國內領先的辦公軟件和服務提供商金山辦公正在亞馬遜云科技的助力下，利用包括亞馬遜云科技海外區(qū)域的Amazon Bedrock等一系列服務加速生成式AI技術在其產品中的落地，持續(xù)強化用戶智慧辦公體驗。作為Amazon Bedrock的首批用戶，金山辦公利用Amazon Bedrock對各種辦公應用場景進行全面測試，覆蓋文本潤色、文本重寫、語法檢查、語言翻譯等創(chuàng)新場景。此外，金山辦公還利用了亞馬遜云科技覆蓋全球的基礎設施，為其全球上億用戶提供了高效、穩(wěn)定的智慧辦公服務，不僅業(yè)務合規(guī)，而且實現(xiàn)了精細化運營以增強用戶轉化率，并將存儲成本降低40%以上，將海外節(jié)點的響應延遲降低了50%以上。
金山辦公深耕辦公軟件研發(fā)領域35年，旗下的WPS是全球知名辦公軟件產品之一，用戶覆蓋全球220多個國家和地區(qū)。截止2022年底，WPS在海外已擁有超過1億的活躍用戶；WPS Office在蘋果和安卓應用商店的累計安裝次數(shù)高達4億次。金山辦公在2023年初提出了"All in AI"戰(zhàn)略并率先推進相關應用落地，在4月份首次公布旗下具備大語言模型能力的人工智能應用WPS AI，現(xiàn)階段用戶已經可通過WPS AI官網(wǎng)ai.wps.cn申請體驗，該應用提供AIGC內容創(chuàng)作、智慧助理和智慧洞察三大AI能力，為用戶打造專屬的一站式智能辦公平臺。
快速構建生成式AI應用WPS AI的關鍵在于方便快捷地接入并管理先進的基礎模型，并能夠使用自己的數(shù)據(jù)對模型進行微調以提供差異化能力，同時必須確保自身用戶數(shù)據(jù)的安全和私密。Amazon Bedrock提供AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI和Amazon等領先公司的高性能基礎模型，其中Anthropic提供的Claude2基礎模型能夠處理數(shù)百頁文本甚至整本書的輸入，并輸出數(shù)千個標記的長篇文章。Amazon Bedrock服務還通過加密助力客戶保護其數(shù)據(jù)的私密性，避免這些數(shù)據(jù)被用于外部模型訓練，同時作為一項Serverless無服務器的服務能夠幫助客戶有效降低基礎設施運維成本。
基于Amazon Bedrock在生成式AI應用構建領域的出色表現(xiàn)，結合Amazon SageMaker提供的端到端機器學習平臺，并在亞馬遜云科技的專業(yè)服務團隊和各項內外部資源支持下，金山辦公得以順利將這些技術優(yōu)勢快速集成至生產測試環(huán)境中，進一步豐富了WPS AI應用的三大能力。其中，AIGC內容創(chuàng)作能力可提供內容改寫、生成、潤色和一鍵生成PPT等內容生成方面的功能；智慧助理能力可以降低人機交互門檻，提供自然語言操作復雜的Excel表格等輔助數(shù)據(jù)處理方面的功能；智慧洞察能力則專注于內容識別和文意理解，提供文章概括、合同分析、PDF大綱生成和跳轉、知識問答、問答溯源等提升效率方面的功能。
金山辦公軟件股份有限公司AI研發(fā)總監(jiān)劉強表示："亞馬遜云科技的技術優(yōu)勢和全球覆蓋助力金山辦公加速了海外業(yè)務發(fā)展。亞馬遜云科技端到端的生成式AI服務，包括Amazon Bedrock和Amazon SageMaker等技術，以及專業(yè)的服務團隊幫助我們實現(xiàn)了生成式AI應用的快速落地和在產品上的創(chuàng)新。未來，我們期待在文檔翻譯、OCR光學字符識別及智能客服等方面與亞馬遜云科技展開更多合作，進一步豐富智慧辦公體驗的智能水平和覆蓋場景，向世界展示W(wǎng)PS的辦公新智慧。"
亞馬遜云科技大中華區(qū)產品部總經理陳曉建表示："金山辦公是加入Amazon Bedrock預覽版的首批全球用戶之一，他們的創(chuàng)新成果是我們在生成式AI領域服務全球客戶的成功范例。開發(fā)生成式AI應用是一項充滿挑戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，而不僅僅是大模型的使用。亞馬遜云科技提供端到端的生成式AI技術堆棧，并通過合作伙伴體系和豐富的內外部資源，加速客戶生成式AI應用從創(chuàng)意到落地的過程。我們希望通過在技術普惠方面的不斷努力，幫助更多像金山辦公這樣的客戶在生成式AI的新時代走得更快、更遠。"
金山辦公在生成式AI領域的快速創(chuàng)新還得益于此前與亞馬遜云科技的深度合作，范圍覆蓋安全合規(guī)、人工智能和機器學習、數(shù)據(jù)存儲、現(xiàn)代化應用開發(fā)以及自研芯片應用等多個領域。在安全合規(guī)方面，亞馬遜云科技提供全球140多項安全標準和合規(guī)認證和300多項安全、合規(guī)服務及功能，以及全球的APN合作伙伴網(wǎng)絡服務，助力金山辦公在海外多個國家及地區(qū)實現(xiàn)業(yè)務合規(guī)。在人工智能和機器學習方面，金山辦公利用Amazon SageMaker構建從用戶識別、用戶轉換到流失用戶挽回的一整套用戶精細化運營路徑，能夠有效預測用戶購買行為和提升用戶轉換率。在數(shù)據(jù)存儲方面，亞馬遜云科技提供的Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）智能分層功能有效緩解其PB海量數(shù)據(jù)帶來的存儲成本壓力，降低了40%的存儲成本。在現(xiàn)代化應用開發(fā)方面，金山辦公在全球利用Amazon Global Accelerator服務構建高效穩(wěn)定運行的海外云底座，以美國、日本和印度節(jié)點為依托大幅降低應用響應速度，如將印度孟買地區(qū)的響應延遲從日常大于1秒減小穩(wěn)定至500毫秒以下。在自研芯片應用方面，金山辦公也在積極探索，如利用Amazon Graviton芯片相關實例提升云端資源性價比，以及利用亞馬遜云科技為生成式AI專門打造的Trainium訓練加速芯片和Inferentia推理加速芯片來降低生成式AI應用的成本。
