CCI Global推出價值5000萬美元的塔圖市呼叫中心，擴大了在肯尼亞的業(yè)務版圖

• 肯尼亞最大和最先進的業(yè)務流程外包 (BPO) 設施由 H.E. 委托肯尼亞總統(tǒng)William S. Ruto 博士
• 向 CCI Tatu City投資5000萬美元，創(chuàng)造了超過5,000個新工作崗位
• CCI宣布承諾在塔圖市設立第二個CCI呼叫中心，再創(chuàng)造5,000個工作崗位
• CCI 業(yè)務流程外包設施的調試是在塔圖市舉行的 Elevate Africa 會議期間進行的

肯尼亞塔圖城2024年5月11日 /美通社/ -- 非洲領先的外包公司  CCI Global自豪地宣布其塔圖城呼叫中心盛大開業(yè)。這座位于內羅畢門口的占地5000英畝的經濟特區(qū)塔圖市內的這座新的五層樓建筑代表著對肯尼亞業(yè)務流程外包行業(yè)的5000萬美元投資。這座最先進的設施是肯尼亞最大的呼叫中心，有望通過在短期內創(chuàng)造超過5,000個新的就業(yè)機會來振興國家經濟。

H.E. The President of Kenya, Dr. William S. Ruto (bottom centre), at the commissioning of the CCI Tatu City Call Centre. The new five-story building inside Tatu City represents a US$ 50 million investment into the Kenyan Business Process Outsourcing (BPO) industry. The state-of-the-art facility is Kenya’s largest call centre which promises to invigorate the nation’s economy by creating over 10,000 jobs. Also in attendance were leaders from business and government, including US Ambassador Meg Whitman; Rishi Jatania, CEO of CCI Kenya; Stephen Jennings, Founder & CEO of Rendeavour; Martin Roe, CEO of CCI Global; and Greg Pearson, CEO and co-founder of GREA (credit: Rendeavour).

在 CCI Tatu City 呼叫中心投入使用時，由 H.E. 肯尼亞總統(tǒng)威廉?  魯托博士宣布在塔圖市建造第二座CCI大樓，承諾將肯尼亞CCI的呼叫中心員工人數(shù)增加一倍，達到1萬人。這些職位涵蓋了從呼叫中心代理到管理職位的各種職位，鞏固了肯尼亞作為業(yè)務流程外包主要中心的地位。

肯尼亞CCI首席執(zhí)行官里希?賈塔尼亞重申了該公司對該地區(qū)的承諾，他說："此次推出代表著我們在提供頂級業(yè)務流程外包服務的使命方面向前邁出的重要一步，同時為肯尼亞的社會經濟發(fā)展做出貢獻。我們相信該地區(qū)的潛力，并很高興為非洲的業(yè)務流程外包業(yè)務設定黃金標準。"

CCI塔圖市呼叫中心的啟動是在備受推崇的Elevate Africa會議期間啟動的，該會議在塔圖市舉行，為期三天，匯集了來自世界各地的行業(yè)領導者、政策制定者和利益相關者。以 "創(chuàng)新的新篇章" 為主題的Elevate Africa會議是整個業(yè)務流程外包行業(yè)進行富有遠見的討論和合作的關鍵平臺。

塔圖城的所有者兼開發(fā)商Rendeavour的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官斯蒂芬?詹寧斯表示："CCI的塔圖城呼叫中心為 業(yè)務流程外包行業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻，該行業(yè)在我們城市中正在迅速增長，僅在未來幾年內就將為肯尼亞人創(chuàng)造一百萬個就業(yè)機會。" "憑借正確的管理、技術、國際準入和有利的生態(tài)系統(tǒng)，肯尼亞業(yè)務流程外包工作人員在全球范圍內脫穎而出。"

CCI擴張的核心是對CCI Tatu City開發(fā)項目的5000萬美元投資，這反映了CCI Global自2016年以來在肯尼亞的1.5億美元投資的一部分。自2006年以來，CCI在非洲的投資記錄超過20億美元，重申了其致力于在非洲大陸范圍內推動經濟賦權的決心。

CCI Global首席執(zhí)行官馬丁?羅伊表示："我很高興確認非洲作為呼叫中心運營首選目的地的突出地位，肯尼亞已成為一個杰出的選擇。我們決定在肯尼亞各地擴張，這反映了我們對該國蓬勃發(fā)展的業(yè)務流程外包行業(yè)及其持續(xù)增長能力的堅定信心。

隨著我們繼續(xù)在肯尼亞的旅程，為肯尼亞的經濟發(fā)展做出貢獻并提供有意義的就業(yè)機會，我很高興地宣布一個重要的里程碑：塔圖市另一座新的CCI大樓即將在塔圖市啟用。

這一戰(zhàn)略舉措是在我們現(xiàn)有業(yè)務取得巨大成功之后采取的，這些業(yè)務已經滿員。這種擴張強化了我們對肯尼亞的堅定承諾。"

隨著CCI踏上這段變革之旅，它仍然堅定不移地履行其使命，即在內羅畢及其他地區(qū)解決失業(yè)問題并推動社會經濟進步。與CareerBox Africa等組織的戰(zhàn)略合作伙伴關系使我們能夠提供數(shù)字技能培訓計劃，使失業(yè)青年，尤其是年輕女性能夠提高年輕人在業(yè)務流程外包行業(yè)工作的技能。

建筑可持續(xù)性——肯尼亞最大的呼叫中心將使用96％的可再生能源

肯尼亞新的五層塔圖城聯(lián)絡中心由 GREA作為ENEO開發(fā)項目的一部分開發(fā)， 將幾乎完全使用96％的可再生能源運行——將安裝太陽能電池板、天然空氣走廊和自遮陽墻，以幾乎完全減少呼叫中心能源生產和消費中涉及的二氧化碳排放。新設施獲得了非洲房地產獎的兩個獎項和EDGE綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展卓越協(xié)會（SEA）的環(huán)境責任認證。 

塔圖中央Eneo開發(fā)商GREA首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人格雷格?皮爾森表示："塔圖中央的Eneo代表了業(yè)務流程外包設施的巔峰之作，它將最先進的便利設施與綠色設計原則和社區(qū)參與相結合，創(chuàng)造了一個可持續(xù)、充滿活力和繁榮的社區(qū)中心。"

肯尼亞的女性賦權

CCI Tatu City的建設以社會發(fā)展為重點，由女性施工團隊Buildher參與其中。 Buildher是肯尼亞的一家非營利性社會企業(yè)，為弱勢年輕女性提供經認證的建筑技能，并為肯尼亞的城市開發(fā)項目提供穩(wěn)定的就業(yè)機會。在CCI Tatu City的施工和裝修期間，有30名女性在現(xiàn)場工作，為非洲建筑環(huán)境中的女性樹立了新的基準。

Buildher項目旨在為肯尼亞女性創(chuàng)造財務繁榮，改變男性態(tài)度，促進非洲建筑業(yè)內部的性別平等。Buildher項目由CCI塔圖城開發(fā)商Gateway Real Estate Africa運營。