濟南2024年6月24日 /美通社/ -- 近日，在丹麥哥本哈根舉行的DTW24-Ignite會議上，浪潮通信信息與運營商等行業(yè)伙伴攜手申報的"基于AI的客戶感知協(xié)同優(yōu)化體系"項目，獲得由全球電信管理權威機構TM Forum頒發(fā)的催化劑"Outstanding Catalyst-Rising star"獎項。
隨著網(wǎng)絡規(guī)模持續(xù)增長、網(wǎng)絡結構愈發(fā)復雜、客戶需求逐漸多樣，傳統(tǒng)依賴人工維護+系統(tǒng)輔助的運維模式存在分析效率低和準確率低的問題，無法滿足網(wǎng)絡質(zhì)量和客戶感知的需求，急需引入AI新技術解決。
"基于AI的客戶感知協(xié)同優(yōu)化體系"項目充分利用AI技術優(yōu)勢，著力推進無線網(wǎng)絡優(yōu)化實現(xiàn)從"以性能為中心"到"以感知為中心"、從"聚焦網(wǎng)絡"到"聚焦客戶與業(yè)務"、從"單問題站點處理"到"重點區(qū)域、重點場景、重點客戶整體解決"的三項轉變。以AI算法為驅(qū)動強化客戶真實體驗向網(wǎng)絡運營的有效傳導，保持移動網(wǎng)絡質(zhì)量領先優(yōu)勢為目標，實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、分析定位、閉環(huán)解決三階段的無縫銜接。
在問題發(fā)現(xiàn)階段，實現(xiàn)"用戶級""業(yè)務級"的精準業(yè)務畫像和質(zhì)差用戶預測。在分析定位階段，基于AI算法進行業(yè)務及用戶級的質(zhì)差根因定位分析，在問題解決階段，基于AI實現(xiàn)自動開站、覆蓋補償、容量自動均衡、干擾自動定位等工作，并結合業(yè)務的精準實時識別進行重點業(yè)務保障。
TM Forum年度催化劑項目大獎是全球電信行業(yè)的風向標，今年已是浪潮通信信息連續(xù)第四年獲得大獎。作為TM Forum的核心成員，浪潮通信信息將積極參與TM Forum的標準資產(chǎn)建設，攜手客戶及合作伙伴以實際行動賦能千行百業(yè)，助力數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
