北京2017年2月17日電 /美通社/ -- 機器人流程自動化（Robotic Process Automation, RPA）解決方案日益受到企業(yè)的關注，該技術能夠加快產品和服務的上市速度，降低成本并釋放員工能力，正成為企業(yè)轉型的重要合作伙伴。憑借完備的智能自動化戰(zhàn)略和突出的創(chuàng)新能力，埃森哲（紐交所代碼：ACN）在HfS研究公司近期發(fā)布的“2016年度RPA超級聯(lián)盟轉型服務商榜單”中榮膺榜首。
HfS的報告指出，埃森哲的突出之處在于其實行整體的智能自動化戰(zhàn)略，包括機器人流程自動化、虛擬助手、自然語言處理、機器學習和高級數(shù)據(jù)分析等一系列人工智能領域相關技術。埃森哲還能夠運用諸多專有工具，補足第三方工具。例如，“埃森哲機器人解決方案”在技術組合中添加了專有的機器人流程自動化功能，針對每位客戶，采用模塊化設計，能集成各類所需技術。
埃森哲大中華區(qū)信息技術總裁陳笑冰說：“我們看到，機器人流程自動化、智能自動和人工智能等技術之間的界限逐漸模糊，企業(yè)迫切需要一種RPA 2.0的整體解決方案，將第一代機器人流程自動化工具和更先進的人工智能技術相結合，來支持IT或業(yè)務流程的自動化轉型?！?/p>
HfS研究公司首席執(zhí)行官兼首席分析師菲爾·弗爾斯特（Phil Fersht）表示：“埃森哲迅速應用智能自動技術來推動整體戰(zhàn)略，不僅專注于HfS智能自動化完整性研究所定義的所有關鍵領域，還擁有強大的機器人流程自動化能力，能運用專有技術為多家客戶部署機器人流程自動化的解決方案。此外，埃森哲還通過加強認知分析技術，與谷歌和臉譜網開展合作，以及推出虛擬助手等舉措，快速提高自身能力，為提供智能化、具有自我學習功能的價值服務打下基礎?！?/p>
HfS的“RPA超級聯(lián)盟轉型服務商榜單”以《HfS智能自動化藍圖報告》為基礎，后者將埃森哲評定為成功企業(yè)中的全面創(chuàng)新領軍者。HfS指出，機器人流程自動化應是服務提供商的必備能力。自動化技術正在很大程度上創(chuàng)新和顛覆服務交付的方式，榜單排名詳細分析了以機器人流程自動化為中心的戰(zhàn)略和部署，企業(yè)關注點應著眼在具體實施，而非泛泛的咨詢服務或工具選擇上。
陳笑冰補充道：“埃森哲將應用研究、認知計算能力和物聯(lián)網領域的創(chuàng)新有機結合，構建了獨有的RPA 2.0工具和解決方案，幫助客戶挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，實現(xiàn)端到端自動化流程，提高業(yè)務轉型中的敏捷性和效率?！?/p>
埃森哲大中華區(qū)運營服務總裁朱虹說：“多年來，埃森哲一直致力于機器人流程自動化技術的研究和投入，改變了我們提供業(yè)務流程和信息技術架構服務的方式，從而提高了生產、合規(guī)、質量和用戶體驗等方面的水平，員工能力也得以釋放，得以更專注于具有更高價值的分析、決策和創(chuàng)新工作。通過有效整合各項技術，埃森哲能夠幫助企業(yè)變革整體流程，創(chuàng)造新的商業(yè)機遇，并且快速、大規(guī)模地為客戶交付業(yè)務?！?/p>
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