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8000選1,這樣的MarTech服務(wù)商才能陪企業(yè)跑贏未來

2022-04-22 14:10 5947

北京2022年4月22日 /美通社/ -- 近日,F(xiàn)marketing發(fā)布了題為《8000選1,這樣的MarTech服務(wù)商才能陪企業(yè)跑贏未來》的文章,下面是稿件原文。

2022年,黑天鵝伴飛的第三個年頭,大到產(chǎn)業(yè)鏈,小到一家公司,都在感受著這幾年中經(jīng)濟和市場帶來的巨大改變,每一個人都身處其中。

銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為無數(shù)CMO眼中的關(guān)鍵一搏。

兩年前,Scott Brinker(美國營銷科技之父)發(fā)布的MarTech地圖,當時全球就有超過8000家營銷技術(shù)相關(guān)公司可供選擇,企業(yè)若想找到一家“靠譜”的MarTech服務(wù)商,可謂是“萬里挑一”。

那么,到底誰才能陪伴CMO走出泥濘,迎來價值增長。

結(jié)論先行,筆者認為答案是:能陪您一起all-in的MarTech服務(wù)商才值得被選擇。


宮斗劇中常說:“活到最后才能笑到最后”,對于MarTech服務(wù)商來說也是同理。

中國的營銷數(shù)字化階段先后經(jīng)歷了,Database marketing、Direct marketing、Digital marketing直至如今的MarTech階段。一家MarTech服務(wù)商如果先后經(jīng)歷過諸多浪潮的洗禮,那么必然是領(lǐng)域中的佼佼者:

  1. 對抗環(huán)境沖擊,深厚的積淀決定了服務(wù)商可以更長時間內(nèi)為客戶提供持續(xù)服務(wù),“半途夭折”的概率極低。
  2. 自我生長能力,MarTech服務(wù)商的自我成長非常重要,從2015年前后的MarTech技術(shù)發(fā)展之迅猛就可見一斑。他們需要具備對不同行業(yè)的快速服務(wù)能力、產(chǎn)品和服務(wù)體系的迭代能力、幫助客戶低成本糾錯的能力等等,這就要求服務(wù)商在對不同企業(yè)進行服務(wù)時大量的經(jīng)驗積累。
  3. 為企業(yè)“撐傘”,CMO選擇數(shù)字化工具并非根本,而是需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來業(yè)務(wù)價值,經(jīng)過洗煉的服務(wù)商才知道何時、何地以及如何助力客戶成功,并且對于營銷落地、運營細節(jié)中的"避坑"能力極強。

賽諾貝斯作為在營銷數(shù)字化領(lǐng)域低調(diào)耕耘17年的服務(wù)商,從2005年起伴隨市場上各行各業(yè)的企業(yè)客戶一路成長,基于“三位一體”的客戶成功體系,為企業(yè)客戶提供營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所需的一站式服務(wù)。賽諾貝斯聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Karen說道:“賽諾貝斯成立17年,有些客戶至今已服務(wù)了16年,與客戶持續(xù)相伴的根本原因是賽諾貝斯一直在向上攀爬,跟隨著客戶的腳步。”


“成熟”及“陪跑者”這兩個關(guān)鍵詞劃重點。中國企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)側(cè)的數(shù)字化程度參差不齊,特別是銷售模式和打法差異明顯,這直接對營銷部門的職能、規(guī)模和業(yè)務(wù)重點要求各不相同。因此,MarTech服務(wù)商在擁有豐富積累的前提下,應(yīng)該化身陪跑者,幫助企業(yè)將營銷數(shù)字化落地,給出行之有效的實現(xiàn)方法,將價值和效果呈現(xiàn)出來。

  1. 可配合企業(yè)營銷發(fā)展階段,企業(yè)數(shù)字化程度猶如人的成長,從幼年、青年到成年。中小型企業(yè)較有可能仍處在營銷數(shù)字化的初級階段,更需要清晰的梳理和輕量級的產(chǎn)品輔助;大企業(yè)在在數(shù)字化發(fā)展到一定階段后,如何突破瓶頸,是否更注重campaign的落地和聯(lián)動、對于海量數(shù)據(jù)的分析和處理更加看重,并且對于新技術(shù)的應(yīng)用與嘗試也更加開放等等,這些都需要服務(wù)商在豐富的經(jīng)歷基礎(chǔ)上,幫助企業(yè)判斷和分析。
  2. 下沉式的陪伴企業(yè)快速成長,競爭激烈的環(huán)境中,企業(yè)營銷部門需要盡快見到業(yè)務(wù)增長效果。服務(wù)商要從問題判斷和解決路徑來分析,使用產(chǎn)品和方案來配合,最終通過優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)鏈條陪伴企業(yè)一路“打怪升級”,推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  3. 卸除非必要技術(shù)門檻,企業(yè)客戶的營銷團隊使用數(shù)字化產(chǎn)品時仍存在一定“門檻”,企業(yè)在選擇服務(wù)商時除產(chǎn)品本身外,更應(yīng)關(guān)注,服務(wù)商擁有完整的服務(wù)鏈條使企業(yè)可忽略這個"門檻"。

賽諾貝斯堅持幫助客戶分析數(shù)字化現(xiàn)狀和規(guī)劃未來發(fā)展方向,再利用產(chǎn)品的多行業(yè)、多場景、泛生態(tài)的優(yōu)勢,協(xié)助客戶將問題逐一擊破,并且在實際落地環(huán)節(jié)提供全面的運營服務(wù)保障,讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“跑起來”。

賽諾貝斯聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Karen表示:“賽諾貝斯拒絕閉門造車,單一產(chǎn)品從來不是解決問題的辦法,飄起來的數(shù)字化方案從來不是客戶需要的,落地、細節(jié)、效果這些詞才能代表賽諾貝斯?!?/p>


懂營銷要遠比懂技術(shù)更關(guān)鍵,這是保障服務(wù)商和企業(yè)同頻的根本,也是幫助企業(yè)解決數(shù)字化營銷難題的制勝因素。此外,不同行業(yè)的營銷邏輯和關(guān)竅千差萬別,服務(wù)商足夠內(nèi)行才能幫助企業(yè)在最低成本中獲取最大價值回報。

  1. 營銷基因決定服務(wù)品質(zhì),筆者認為懂技術(shù)的營銷服務(wù)公司更值得被關(guān)注,他們往往能夠了解客戶每個營銷行為的動因、潛在風險以及業(yè)務(wù)銜接,也能基于營銷邏輯構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)體系,同時對創(chuàng)新性技術(shù)和營銷手段的嘗試更敢于投入。
  2. 輔助客戶團隊快速"進入角色",以營銷為內(nèi)核的服務(wù)商,懂得客戶的營銷團隊不同職能的職責和側(cè)重的業(yè)務(wù)關(guān)注點,服務(wù)商憑借在行業(yè)內(nèi)的實踐經(jīng)驗可為企業(yè)的營銷團隊提供細節(jié)經(jīng)驗以及數(shù)據(jù)支撐,幫助團隊快速成長。
  3. 有效降低試錯成本,無論是B2B行業(yè)還是B2C行業(yè),若想創(chuàng)造商業(yè)價值,試錯是市場部無可避免的路徑。例如企業(yè)的客戶數(shù)字化體驗感、存量客戶的激活策略、潛在客戶觸達渠道和內(nèi)容策略等等。若服務(wù)商從經(jīng)驗復(fù)制、運營服務(wù)、產(chǎn)品搭配等全維度思考,將有效降低客戶的試錯成本。

賽諾貝斯聯(lián)合創(chuàng)始人&COO Karen認真的表示:“我本人是做營銷出身的,客戶心中的每一次波瀾我都經(jīng)歷過,營銷數(shù)字化中伴隨的陣痛我也感同身受,賽諾貝斯一直在陪伴CMO們,追逐業(yè)務(wù)價值體現(xiàn)和以營銷為內(nèi)核的詩與遠方?!?/p>

原文鏈接: https://mp.weixin.qq.com/s/wd2X5O2XDRfe6v2Cm2OeZA

消息來源:賽諾貝斯
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