北京2023年1月26日 /美通社/ -- 近日，STIF2023第四屆國際科創(chuàng)節(jié)暨DSC2023國際數(shù)字服務大會（數(shù)服會）在北京舉行，賽諾菲憑借其在數(shù)字化轉型方面取得的諸多卓越成就，斬獲“2023年度卓越數(shù)字化轉型獎”。作為科技創(chuàng)新與數(shù)字化服務領域最具影響力的年度盛會之一，數(shù)服會旨在搭建多元的交流平臺，傳遞科創(chuàng)精神，聚焦科技最新發(fā)展趨勢。此次榮獲大獎，是對賽諾菲以數(shù)字化轉型助力企業(yè)核心競爭力有效提升的認可。
賽諾菲中國榮膺2023年度卓越數(shù)字化轉型獎
賽諾菲大中華區(qū)首席數(shù)字官賴文德（Ted Lai）表示：“作為首批進駐中國的跨國藥企之一，賽諾菲見證并親歷了中國醫(yī)療行業(yè)在數(shù)字化改革道路上的不斷加速，也致力于成為推動這股數(shù)字浪潮中的堅實力量。賽諾菲數(shù)字化團隊以推動企業(yè)成為全球領先的數(shù)字醫(yī)療健康平臺為決心，持續(xù)投入數(shù)字化基礎建設和創(chuàng)新的落地，致力于更好的解決中國醫(yī)療健康領域的需求和痛點?！?/span>
打造堅實的數(shù)字化轉型基礎
數(shù)字技術已經滲透人們日常生活的方方面面，使其快速發(fā)生顛覆性的變化，這對醫(yī)療健康行業(yè)來說也不例外。而在中國，互聯(lián)網、云計算、5G、人工智能等技術的迅速發(fā)展為醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字孕育了無限的機遇。賽諾菲深耕中國市場逾40年，也是較早涉足數(shù)字化領域的跨國醫(yī)藥企業(yè)之一。在當下的行業(yè)改革潮流中，賽諾菲持續(xù)將數(shù)字化轉型作為發(fā)展戰(zhàn)略之一，致力于推動醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化在中國市場的發(fā)展。
如何更好結合國際化視野和本土市場實踐是賽諾菲始終在思考的問題。2019年，賽諾菲中國正式組建了一個堅實的數(shù)字化團隊，搭建服務本地的數(shù)字化基礎設施和解決方案，在中國日新月異的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中深耕本土化實踐，逐步推動賽諾菲中國基于“本土化跨國公司”的戰(zhàn)略。經過4年的發(fā)展，賽諾菲在數(shù)字化上已經建立了堅實的基礎，并實現(xiàn)了多個階段性重要目標。
通過攜手本土優(yōu)質合作伙伴，賽諾菲持續(xù)優(yōu)化及提高云資源的利用效率，建立跨國企業(yè)本地云綜合使用的標桿，同時實現(xiàn)了本地數(shù)據(jù)湖整合，做到以基礎建設推動運營效率提升；為實現(xiàn)數(shù)字化時代至關重要的“數(shù)據(jù)驅動業(yè)務決策”，打造了一體化的業(yè)務數(shù)據(jù)儀表盤；而以AI支持的聊天機器人，則實現(xiàn)了手機端全天候回應與IT相關的問題，為每一位員工提供支持。
在客戶互動方面，賽諾菲數(shù)字化團隊推出了全新的企業(yè)級CRM，滿足從互動到零售的不同場景，以從用戶出發(fā)的下一代數(shù)字化解決方案為目標，力圖首先突破醫(yī)藥行業(yè)常見的傳統(tǒng)用戶體驗模式。同時，在持續(xù)建設的中心化患者管理平臺中，今年繼續(xù)增加針對慢病管理的服務入口，助力慢病病程管理服務的提質、提效，惠及患者。
以數(shù)字化變革驅動增長
隨著數(shù)字化技術和工作理念全面融入企業(yè)的各個運營和業(yè)務環(huán)節(jié)，數(shù)字化團隊還將繼續(xù)推出新舉措、升級現(xiàn)有產品。到2025年，針對企業(yè)外部和內部在日常數(shù)字化體驗中的痛點，數(shù)字化團隊的目標是創(chuàng)造全渠道的數(shù)字體驗并探索個性化服務、實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的決策制定，以及確保員工效率不斷提升、工作體驗不斷優(yōu)化。
在數(shù)字化轉型的過程中，如何融合數(shù)字智能和本土市場的需求是賽諾菲積極擁抱的挑戰(zhàn)。賽諾菲將持續(xù)培養(yǎng)一批真正理解數(shù)字化的管理者，建立數(shù)據(jù)驅動、深度洞悉中國市場情況的決策體系，并不斷升級、簡化數(shù)字技術基礎設施，以實現(xiàn)高效運營和持續(xù)增長，即數(shù)字化為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)價值。在此基礎上，賽諾菲還將持續(xù)深化與中國合作伙伴在相關領域的合作，繼續(xù)利用數(shù)字化轉型思維，探索新技術的規(guī)?；褂?。
賽諾菲始終相信通過追尋科學的奇跡，最終得以實現(xiàn)讓更多患者“煥發(fā)生命光彩”。中國市場是賽諾菲的全球第二大市場，賽諾菲將立足于助力“健康中國2030”藍圖早日實現(xiàn)的目標，持續(xù)探索有效的數(shù)字化解決方案，為廣大醫(yī)學專業(yè)人士提供支持的同時，助力創(chuàng)新的科學成果更早地惠及更多中國患者。
