眾安在綫公佈2020年度業(yè)績

• 2020年歸母淨(jìng)利潤達(dá)人民幣5.54億，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈
• 健康和數(shù)字生活生態(tài)表現(xiàn)亮眼
• 科技輸出收入勁增35.4%

香港2021年3月23日 /美通社/ -- 中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技公司眾安在綫財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（「眾安在綫」或「公司」，股份代號：6060）今日公佈截至2020年12月31日止年度（「回顧期」）的經(jīng)審計(jì)業(yè)績。

2020年，眾安在綫堅(jiān)持將科技與保險(xiǎn)進(jìn)行全流程的深度融合，利用科技賦能保險(xiǎn)價(jià)值鏈，並通過生態(tài)合作夥伴及自有平臺，滿足用戶多元化的保障需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。2020年，眾安在綫實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)人民幣167.059億元，同比增長14.2%。同時(shí)，眾安在綫首次躋身國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)前10的隊(duì)列，位列第9。本公司利用自身科技實(shí)力把握保險(xiǎn)服務(wù)綫上化的趨勢，成立7年就成為前10中最年輕的一家公司。

眾安在綫堅(jiān)持「有質(zhì)量地增長」以及科技驅(qū)動(dòng)的降本增效，於回顧期內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)改善。2020年，眾安在綫的綜合成本率為102.5%，同比改善10.8個(gè)百分點(diǎn)，基於大幅改善的綜合成本率，公司實(shí)現(xiàn)上市以來首次盈利，由2019年歸母淨(jìng)虧損人民幣4.541億元到2020年實(shí)現(xiàn)歸母淨(jìng)利潤人民幣5.538億元。公司的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)板塊更是連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)盈利。

抓住市場機(jī)遇，加速構(gòu)建健康生態(tài)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)高增長

2020年初新冠病毒肺炎疫情爆發(fā)，用戶健康保障意識得到了迅速提升，健康險(xiǎn)市場迎來了蓬勃的發(fā)展，行業(yè)增速遠(yuǎn)超其他保險(xiǎn)種類。同時(shí)，用戶的保險(xiǎn)購買行為進(jìn)一步從線下遷移至線上，為中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的加速發(fā)展?jié)B透帶來了巨大契機(jī)。眾安在綫的健康生態(tài)憑藉經(jīng)營多年的成熟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，以用戶為核心的產(chǎn)品運(yùn)營，有效把握這一市場機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了高於健康險(xiǎn)行業(yè)的增長。

2020年，健康生態(tài)向約2,390萬被保用戶提供健康保障及醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)人民幣66.043億元，較去年同期增長37.4%。這一增長來源於眾安在綫不斷加深用戶保險(xiǎn)保障意識，同時(shí)也積極佈局醫(yī)療服務(wù)形成生態(tài)閉環(huán)，為用戶提供個(gè)性化、定製化的保障及服務(wù)。

疫情不僅激發(fā)了用戶健康保障的意識，也喚醒了用戶醫(yī)療服務(wù)、健康管理等更深層次的需求。2020年，眾安在綫對健康生態(tài)進(jìn)行了戰(zhàn)略升級。眾安在綫基於互聯(lián)網(wǎng)的輕資產(chǎn)模式將「保險(xiǎn)保障+醫(yī)療服務(wù)」深度融合，實(shí)現(xiàn)了健康生態(tài)從低頻保障到高頻服務(wù)的升級，滿足用戶不同健康狀態(tài)下所需的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)需求，提升用戶的體驗(yàn)和黏性。本公司推出的「眾安醫(yī)管家」家庭醫(yī)生服務(wù)，通過逾2,000名醫(yī)生為健康生態(tài)用戶提供7*24小時(shí)的在線問診、電子處方及送藥上門服務(wù)，為用戶創(chuàng)造了更好的醫(yī)療服務(wù)場景。

伴隨著健康生態(tài)閉環(huán)的深化建設(shè)，健康個(gè)險(xiǎn)產(chǎn)品的人均收入貢獻(xiàn)從2017 年的人民幣241 元，上升至2020 年的人民幣453 元，複合增長率達(dá)23.4%。

把握互聯(lián)網(wǎng)新場景先機(jī)，品牌建設(shè)卓有成效，從運(yùn)營產(chǎn)品到運(yùn)營用戶

2020年，本公司深耕直播、短視頻的新場景，並憑藉自身對於用戶畫像、內(nèi)容運(yùn)營的優(yōu)勢，積極建設(shè)眾安的品牌，公司在消費(fèi)者認(rèn)知中有了飛速的成長。2020年，眾安在綫在短視頻平臺包括抖音和快手的粉絲量和粉絲增速均為行業(yè)第1，在抖音的品牌知名度更是提升了3倍。眾安在綫APP 2020 年四季度的月活同比增長約2.6倍，處於行業(yè)領(lǐng)先地位。

本公司持續(xù)鞏固通過自有平臺實(shí)現(xiàn)營銷、獲客及服務(wù)的能力，2020年來自自有平臺的總保費(fèi)達(dá)到人民幣21.681億元，同比大幅增長94.6%，對本公司總保費(fèi)的貢獻(xiàn)占比大幅提升至約13%（2019年全年：約8%）。

創(chuàng)新產(chǎn)品帶動(dòng)數(shù)字生活生態(tài)高速增長，進(jìn)一步滲透用戶互聯(lián)網(wǎng)生活

隨著用戶移動(dòng)數(shù)字生活場景的進(jìn)一步豐富，眾安在綫利用自身數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢以及用戶運(yùn)營能力，在2020年推出了更多創(chuàng)新產(chǎn)品，並成為數(shù)字生活新的增長驅(qū)動(dòng)力，如基於大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力和創(chuàng)新拍照投保的手機(jī)碎屏險(xiǎn)、圍繞家庭生活的家財(cái)和意外險(xiǎn)，以及寵物經(jīng)濟(jì)催生的寵物險(xiǎn)等，全面滲透入用戶的數(shù)字生活，更好地服務(wù)用戶。

2020年，創(chuàng)新產(chǎn)品收入占比從2019年的4%提升至2020年的16%，並帶動(dòng)數(shù)字生活生態(tài)的總保費(fèi)增長25.2%至人民幣62.986億元。此外，受益於多元化及不斷迭代的產(chǎn)品矩陣，數(shù)字生活生態(tài)的人均保費(fèi)貢獻(xiàn)也從2017年的人民幣7.8元上升至2020年的人民幣12.7元，複合增長率達(dá)17.5%。

成熟的產(chǎn)品體系驅(qū)動(dòng)科技輸出客戶和收入高增長

2020年受到疫情影響，全球保險(xiǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈公司主動(dòng)進(jìn)行綫上化轉(zhuǎn)型以滿足用戶需求。同時(shí)，監(jiān)管政策推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，進(jìn)一步為保險(xiǎn)科技的市場打開了新局面。

2020年，眾安在綫實(shí)現(xiàn)科技輸出收入人民幣3.651億元，同比增長35.4%。截至2020年12月31日，本公司共服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶75家，較去年淨(jìng)增39家。2020年，約75%的保險(xiǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品存續(xù)客戶於今年進(jìn)一步採購了本公司更多的保險(xiǎn)系統(tǒng)模塊或者對原有模塊進(jìn)行升級，體現(xiàn)了本公司的產(chǎn)品對於用戶業(yè)務(wù)的長期價(jià)值。

2021年初，眾安在綫的業(yè)務(wù)生產(chǎn)系列產(chǎn)品和國內(nèi)領(lǐng)先的太平財(cái)險(xiǎn)達(dá)成合作，幫助其搭建新一代意健險(xiǎn)核心系統(tǒng)。2020年，公司的業(yè)務(wù)增長系列還幫助了包括太平人壽、友邦人壽、中宏保險(xiǎn)、滙豐人壽、農(nóng)銀人壽等超10家客戶打造一站式數(shù)字化保險(xiǎn)營銷平臺，實(shí)現(xiàn)智能營銷全流程閉環(huán)。眾安在綫的互聯(lián)網(wǎng)銷售行為可視化回溯產(chǎn)品快速響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售監(jiān)管新規(guī)，短時(shí)間內(nèi)簽約了共42 家保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈公司，包括34 家首次簽約的新客戶。

2020年，眾安在綫的科技輸出業(yè)務(wù)在海外市場也取得了卓有成效的發(fā)展。繼Sompo之後，公司在日本市場服務(wù)了更多的當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先的財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺。2020年公司還與友邦保險(xiǎn)集團(tuán)成為區(qū)域科技合作夥伴，協(xié)助友邦保險(xiǎn)加速數(shù)碼化，從而讓友邦保險(xiǎn)觸達(dá)新客戶群，並透過提供創(chuàng)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和連結(jié)合作夥伴填補(bǔ)用戶的保障需求。

眾安在綫與Grab的合資公司GrabInsure進(jìn)一步拓展到了印度尼西亞，Grab 生態(tài)在公司保險(xiǎn)及科技能力的支持下，已累計(jì)產(chǎn)生超過7,000萬張保單。公司還與印度尼西亞的領(lǐng)先電子錢包平臺 OVO 成立合資公司，透過簡單、安全的途徑，為當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司提供科技輸出服務(wù)，提供眾安在綫的保險(xiǎn)科技專長和應(yīng)用，促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌龅钠栈萁鹑凇?/p>

虛擬銀行眾安銀行及數(shù)碼化保險(xiǎn)ZA Insure為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值

作為香港第一間正式開業(yè)的虛擬銀行，眾安銀行在香港虛擬銀行業(yè)中具備領(lǐng)先的優(yōu)勢。截至2020年12月31日，眾安銀行的用戶已經(jīng)超過 22 萬，已實(shí)現(xiàn)吸收個(gè)人存款逾港幣 60 億元，並通過港幣6.5 億元個(gè)人貸款解決用戶財(cái)務(wù)需求，在行業(yè)中處於領(lǐng)先地位。眾安在綫始終將用戶體驗(yàn)放在最重要的位置，並獲取良好的用戶口碑。2020年，眾安銀行和全球科技支付的領(lǐng)導(dǎo)公司 Visa 展開戰(zhàn)略合作，推出香港第一張自定卡號碼的Visa卡 ——ZA Card。

ZA Insure透過 7*24 小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供簡單快捷、清晰易懂的流程體驗(yàn)，以及價(jià)格普惠的保障產(chǎn)品。目前 ZA Insure 已根據(jù)用戶需求推出了4 款保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品——人壽保、癌癥保、心中保以及個(gè)人意外保，分別為用戶提供定期壽險(xiǎn)、癌癥、心血管疾病以及意外的保障。2020 年ZA Insure 新增保單按月獲得超過35% 的增長。

作為香港唯一一間同時(shí)擁有虛擬銀行牌照及全數(shù)碼化保險(xiǎn)牌照的科技公司，本公司帶領(lǐng)眾安銀行及ZA Insure 發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，透過共享技術(shù)實(shí)力和成本優(yōu)勢，攜手為用戶未來的數(shù)碼理財(cái)體驗(yàn)創(chuàng)造更多價(jià)值。

展望未來

眾安在綫將繼續(xù)堅(jiān)持「保險(xiǎn)+ 科技」雙引擎戰(zhàn)略，踐行「有質(zhì)量地增長」，加強(qiáng)眾安品牌建設(shè)，通過生態(tài)導(dǎo)向的保險(xiǎn)保障服務(wù)為用戶創(chuàng)造長期價(jià)值，同時(shí)將科技發(fā)展與創(chuàng)新應(yīng)用於保險(xiǎn)的全流程，持續(xù)優(yōu)化承保經(jīng)營效率及用戶體驗(yàn)，將保險(xiǎn)科技能力對國內(nèi)外市場進(jìn)行輸出，賦能整條保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游所有參與方，成為全球保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中的最佳合作夥伴。

關(guān)於眾安在綫財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（股份代號: 6060.HK）

眾安在綫財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（「眾安在綫」或「公司」）是中國一家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技公司。自2013年10月成立以來，眾安在綫以生態(tài)系統(tǒng)為導(dǎo)向，通過生態(tài)合作夥伴以及自有平臺，從用戶的互聯(lián)網(wǎng)生活切入，滿足用戶多元化的保障需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。我們不僅通過將科技與保險(xiǎn)流程融合，提升我們的自有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也致力於將科技輸出，成為科技普惠的加速器。2017年9月28日，眾安在綫在香港聯(lián)交所上市，成為香港金融科技第一股（股份代號：6060）。2018年起，公司進(jìn)一步在金融科技以及保險(xiǎn)科技輸出領(lǐng)域開拓國際市場。