SITA收購CCM，透過將旅遊科技與高端設(shè)計(jì)結(jié)合，打造未來機(jī)場新面貌

作為乘客處理技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，SITA走在更高效管理機(jī)場空間的最前沿。 行業(yè)的轉(zhuǎn)型需要一種全新的空間管理方式，在這種方式下，傳統(tǒng)的登機(jī)櫃檯將被反映現(xiàn)代旅遊習(xí)慣的創(chuàng)新設(shè)計(jì)所取代。

「建立高效的、技術(shù)支持的環(huán)境對於旅行的未來至關(guān)重要。機(jī)場不僅是交通樞紐；它們是旅程中的一個重要時刻，無論目的地是何。透過整合我們的專業(yè)知識，我們將未來的機(jī)場變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)——這是建立在技術(shù)解決方案基礎(chǔ)上，並以效率為驅(qū)動力的建築，旨在改善乘客的整體旅行體驗(yàn)以及機(jī)場員工的營運(yùn)，」 David Lavorel表示。

收購CCM為SITA現(xiàn)有的技術(shù)增添了寶貴的設(shè)計(jì)和客戶諮詢元素，進(jìn)一步鞏固了其領(lǐng)導(dǎo)航空旅行未來的承諾。

SITA歐洲總裁Sergio Colella補(bǔ)充說：「市場需要一場根本性的變革——在這個變革中，科技與設(shè)計(jì)協(xié)同合作，使機(jī)場能夠更智能地利用空間，提升容量，並具備靈活性，以支持下一代的旅行需求。因此，我們將CCM納入SITA大家庭。透過將我們在機(jī)場營運(yùn)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)與他們在設(shè)計(jì)和空間優(yōu)化方面的深厚理解相結(jié)合，我們將為市場帶來一個獨(dú)特的『設(shè)計(jì)驅(qū)動的技術(shù)』能力，並實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到營運(yùn)的端對端整合，自構(gòu)思之初便始終保持協(xié)調(diào)。」

在Marinoni家族的管理下，CCM 35年來已經(jīng)在全球超過300個機(jī)場進(jìn)行設(shè)計(jì)和交付，打造平衡效率、靈活性和乘客體驗(yàn)的客運(yùn)大樓空間。現(xiàn)在，憑藉SITA在乘客處理、行李處理和人工智能驅(qū)動的機(jī)場營運(yùn)方面的專業(yè)知識，這次收購將幫助機(jī)場客戶將科技與設(shè)計(jì)整合為一個一站式解決方案，這在過去是無法實(shí)現(xiàn)的。

根據(jù)《SITA 2024 Air Transport IT Insights》報(bào)告，63%的機(jī)場將自助服務(wù)、生物識別、流動應(yīng)用程式列為優(yōu)先項(xiàng)，並且隨著機(jī)場對自動化、人工智能和數(shù)碼化的重視，資訊科技（IT）支出已激增至89億美元。然而，這些投資只有在機(jī)場的實(shí)體設(shè)計(jì)能夠支持它們的情況下，才能發(fā)揮其最大效益。僅僅依靠科技無法解決擁堵問題。它需要更智能的佈局、無障礙的流動，以及隨之演變的基礎(chǔ)設(shè)施。

Monica Oberti被任命為CCM臨時行政總裁，擁有數(shù)十年在CCM全球範(fàn)圍內(nèi)重塑和重新利用大型空間的豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 Oberti女士是創(chuàng)始的Marinoni家族成員。

「長久以來，機(jī)場一直不得不在效率和乘客體驗(yàn)之間作出選擇?，F(xiàn)在，他們不需要再做這樣的選擇。 透過與SITA攜手合作，我們終於能夠?qū)烧叩膬?yōu)勢結(jié)合起來——智能科技、智慧設(shè)計(jì)和高品質(zhì)製造。一起合作，我們不僅是在改善機(jī)場，更是在為未來重塑它們，」 CCM臨時行政總裁Monica Oberti表示。

SITA和CCM正快速整合各自的專業(yè)知識，確保現(xiàn)有客戶的服務(wù)不會中斷，同時開創(chuàng)新的機(jī)會來優(yōu)化機(jī)場環(huán)境。航空業(yè)正以前所未有的速度發(fā)展，機(jī)場需要的不僅是幫助它們追趕上的解決方案，更需要能夠讓它們領(lǐng)先一步的解決方案。